GDPR trädde i kraft den 25 maj 2018 och gäller i hela EU
Vi har vidtagit ett flertal åtgärder för att säkerställa att dina personuppgifter hanteras i enlighet med kraven i GDPR och vi tycker det är viktigt att du tar del av dem. I vår personuppgiftsinformation kan du läsa om dina rättigheter samt hur vi spar och behandlar dina personuppgifter som kund hos oss.
Personuppgifter hos Enterprise Business Education
Inledning – Vad är personuppgifter?
Med ”personuppgifter” avses all slags information som direkt eller indirekt kan hänföras till en fysisk person som är i livet. Enterprise Business Education är personuppgiftsansvarig för de uppgifter som du tillhandahåller oss eller som inhämtas av oss från annan källa. Inom Enterprise Business Education behandlas alltid personuppgifter med stor respekt för den personliga integriteten. Nedan finns en beskrivning av de riktlinjer som Enterprise Business Education tillämpar, hur vi hanterar och lagrar informationen samt vilka rättigheter du har. Riktlinjerna inskränker aldrig de rättigheter som gäller enligt dataskyddsförordningen eller annan rättsligt bindande bestämmelse.
Insamling av personuppgifter
Vi samlar in personuppgifter på följande sätt:
Du själv lämnar dessa till oss, exempelvis för att bli kund men också i andra situationer. Till exempel via hemsidan, på fysiska blanketter, i kontakt med kundservice eller försäljning, via e-post, brev, kontaktformulär och via inloggade tjänster.
Du själv lämnar dina uppgifter till en leverantör eller förmedlare av Tjänsteavtal för av Enterprise Business Education tillhandahållna tjänster och för din räkning skall teckna avtal.
Information skapas utifrån dina köp och hur du använder våra tjänster och/eller när du anmäler ett ärende till oss.
Vi kan också komma att inhämta uppgifter om dig från andra källor, så kallade tredje part. De uppgifter vi samlar in från tredje part kan vara;
Uppgifter om kreditvärdighet från banker eller kreditvärderingsinstitut.
Uppgifter från våra samarbetspartners.
Personuppgifter i samband med att kassakunder anvisas till oss kan komma från olika samarbetspartners, uppgifterna skickas till oss som en följd av olika samarbetsavtal.
Enterprise Business Education webbplatser
Vanligtvis kan https://.enterpricebusinesseducation.se besökas utan att personuppgifter samlas in.
Kontaktar ni oss via ett formulär sparas informationen endast under kontaktetableringen.
Kategorier av uppgifter
De uppgifter vi vanligtvis samlar in är:
- Organisationsnummer företag
- Email kontaktperson
- Företagsnamn
- Telefonnummer kontaktperson
Ändamål och laglig grund för behandling
Vi samlar bara in personuppgifter för ändamål som har stöd i gällande dataskyddsförordning. Det vanligaste är att uppgifterna samlas in för behandling med stöd av den rättsliga grunden fullgörande av avtal.
Ändamålen är till exempel:
- ingå ett avtal med oss/bli kund
- få en offert på ett erbjudande
- köpa en produkt/tjänst
- hantering av kundserviceärenden.
- Med vårt berättigade intresse som grund behandlar vi data för flera ändamål, till exempel:
- marknadsföring
- försäljning av våra och våra partners erbjudanden
- skicka nyhetsbrev
- utveckla och förbättra våra produkter och tjänster
Andra ändamål för vår behandling av personuppgifter kan ha sin legala grund i olika lagkrav, det vill säga där vi måste uppfylla en rättslig förpliktelse, exempel på sådana ändamål är behandling av personuppgifter enligt bokföringslagen för fakturering eller när vi förmedlar information om ändrade avtalsvillkor.
Inhämtade personuppgifter från annan part
För nya avtal tillämpas regelmässigt kreditprövning.
Tillgång till personuppgifter
Endast de som behöver tillgång till personuppgifterna för att utföra överenskommen tjänst har behörighet att komma åt och hantera dessa.
Gallring
Vi sparar inte personuppgifter längre än nödvändigt. När abonnemang/avtalet upphört och du inte längre är kund hos oss behåller vi dina uppgifter i 36 månader. Detsamma gäller uppgifter om kontaktpersoner för våra företagskunder.
Vissa uppgifter kan dock behöva sparas för längre tid för att uppfylla andra legala krav, till exempel bokföringslagen där vi behöver spara uppgifter i 7 år. Det finns också skäl att spara uppgifterna för längre tid om det pågår en utredning eller en tvist, även om kundförhållandet sedan tidigare har upphört, eller i fall då du köpt en produkt av oss där vi behöver spara uppgifterna för att kunna fullgöra vårt garantiåtagande.
Säkerhet
Vi skyddar de personuppgifter som behandlas så att uppgifterna inte förloras, förstörs, manipuleras eller blir tillgängliga för obehöriga.
Dina rättigheter
Rätt till tillgång
Var och en har rätt att få information om i vilken utsträckning uppgifter om den egna personen behandlas av Enterprise Business Education. Om sådana personuppgifter finns hos Enterprise Business Education får berörd person efter begäran information om vilka kategorier av personuppgifter som behandlas. Den som begär information ska kunna legitimera sig. Enterprise Business Education skickar svar inom 1 månad från det att begäran inkommit.
Rätt till rättelse
Var och en har rätt att begära rättelse av sin egen kundinformation om den är felaktig eller behandlad i strid med gällande rätt.
Rätt till radering
Enterprise Business Education raderar personuppgifter då laglig grund saknas för att behålla uppgifterna.
Rätt att motsätta sig automatiserat beslutsfattande
Enterprise Business Education tillämpar inte automatiserat beslutsfattande inom något område för den registrerade.
Rätt till portabilitet
Var och en som har sina personuppgifter hos Enterprise Business Education har rätt att få ut dessa uppgifter på papper eller elektroniskt standardformat (Excel) för exempelvis överföring till annan part.
Rätt till begränsning av behandling
Du har i vissa fall rätt att kräva att behandlingen av dina personuppgifter begränsas. Detta gäller bland annat om du anser att personuppgifterna är felaktiga och du har begärt rättelse. Under tiden som utredning pågår kan du begära att behandlingen av personuppgifterna begränsas.
Rätt till invändning
Om Enterprise Business Education hanterar dina personuppgifter med intresseavvägning som grund har du rätt att göra invändningar mot behandlingen. För att göra detta måste du specificera vilken behandling du invänder mot. Om vi skall kunna fortsätta med sådan behandling, måste vi visa att det finns tvingande berättigade skäl till att personuppgifterna behandlas som väger tyngre än dina intressen.
Marknadsföring, nyhetsbrev och profilering
När personuppgifter kan komma att behandlas för direktmarknadsföring eller nyhetsbrev anges det i samband med att personuppgifterna samlas in. Du kan när som helst anmäla att du inte vill ta emot marknadsföring från oss, genom att vända dig till vår kundservice. Du kan även begränsa i vilken kanal du vill ha vår marknadsföring.
Personuppgifter kan även komma att behandlas för kundrelationshantering, exempelvis att genom urval och segmentering kommunicera målgruppsanpassade, relevanta och mer personliga erbjudanden eller för att kunna erbjuda bättre och riktad service. Som en del av detta kan profilering förekomma, baserat på de personuppgifter som vi fått i samband med att kunden tecknat avtal med oss, direkt eller indirekt, samt de uppgifter som vi inhämtar från offentliga register. Profileringen görs för att på ett bättre sätt kunna lämna erbjudanden och information som anpassats efter dina preferenser, köpbeteende, behov och livsstil. Du kan när som helst meddela oss att du inte vill ta del av denna typ av erbjudanden.
Rätt till ersättning
Du kan ha rätt till ersättning i vissa fall till exempel om vår hantering av dina personuppgifter har lett till skada för dig. Anspråk kan ställas direkt till Enterprise Business Education.
Länkning
Uppgifterna på denna sida gäller för Enterprise Business Education och för webbsida https://enterpricebusinesseducation.se
Ändringar av personuppgiftspolicyn
Om det sker förändringar i Enterprise Business Education policy för hantering av personuppgifter kommer det att meddelas på denna sida
Kontakter
Personuppgiftsansvarig är Enterprise Business Education.
Enterprise Business Education kan nås via epost på [email protected]